Varför plingade det inte till? Efter lite snokande hittade jag det i skräpposten. Enligt mitt e-postprogram så påminner innehållet i nyhetsbrevet jag plitade ihop för mycket om andra e-post som är spam. Så då hamnar även mitt eget nyhetsbrev i skräpposten. I takt med att fler och fler valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev har även fler och fler av våra nyhetsbrev landat automagiskt i en skräpkorg.
Fick mig att reflektera över hur vi kommunicerar, hur det ändrats med tiden och undra … hur kommer vi att kommunicera framöver?
Nyhetsbrevet är en viktig kanal för oss för att kommunicera med vår omgivning men vi kommunicerar genom massor med olika kanaler:
[fusion_builder_container hundred_percent=”yes” overflow=”visible”][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”1_1″ background_position=”left top” background_color=”” border_size=”” border_color=”” border_style=”solid” spacing=”yes” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” padding=”” margin_top=”0px” margin_bottom=”0px” class=”” id=”” animation_type=”” animation_speed=”0.3″ animation_direction=”left” hide_on_mobile=”no” center_content=”no” min_height=”none”][fusion_checklist]
[/fusion_checklist]
Analogt och på plats sker givetvis massor med viktig kommunikation genom:
[/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_1″ background_position=”left top” background_color=”” border_size=”” border_color=”” border_style=”solid” spacing=”yes” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” padding=”” margin_top=”0px” margin_bottom=”0px” class=”” id=”” animation_type=”” animation_speed=”0.3″ animation_direction=”left” hide_on_mobile=”no” center_content=”no” min_height=”none”][fusion_checklist]
- Vår personal & instruktörer informerar muntligt
- Affischer, broschyrer och andra trycksaker.
- Över telefon
[/fusion_checklist]
Det blir en hel del kanaler och troligen har jag ändå missat en del.
Helt klart är att vi vill berätta saker och att det finns uppenbarligen en publik som vill lyssna och ofta även hjälpa oss genom att ge råd på hur vi kan bli bättre. Lika klart är att vi ”misslyckas” nå ut med våra budskap rätt ofta. Jag tycker ofta man får höra ”Men åh… kunde ni inte informerat om det här via e-post?” Eller… ”men va fan, jag kollade ju på hemsidan och hittade inte informationen?” samt klassikern ”Jag är helt säker på att xxx sa att…”.
Det här med kommunikation har aldrig varit enkelt och kommer troligen inte att vara det. Men jag tycker att i de fall man aktivt väljer att få information så borde det här med en fungerande KANAL för kommunikation vara en enkel grej.
Våra beteendemönster senaste åren vad gäller kommunikation gått mot att vi värjer oss mot information/stimuli/reklam när vi inte bett om den. Vilket innebär att det måste finnas sätt för oss att enkelt hitta information när vi söker den för det är endast då vi är mottagbara.
Man kan säga att de senaste åren har vi som ”konsumenter” fått tillbaka makt genom att själva välja vilka sidor på facebook vi gillar, till vilka vi lämnar ut vår e-post för nyhetsbrev, vem/vilkas bilder vi vill se på instagram och framförallt välja vilka hemsidor vi besöker och vad vi söker efter.
För mig som kommunikatör har det varit rätt enkelt. Den som vill ha e-post kan få det. Jag kan sätta upp en sida på facebook på ett kick.
Men på senare tid har jag börjat fundera… det funkar inte lika bra längre. Här några exempel där du och jag valt varandra.
[/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_1″ background_position=”left top” background_color=”” border_size=”” border_color=”” border_style=”solid” spacing=”yes” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” padding=”” margin_top=”0px” margin_bottom=”0px” class=”” id=”” animation_type=”” animation_speed=”0.3″ animation_direction=”left” hide_on_mobile=”no” center_content=”no” min_height=”none”][fusion_checklist]
- Du valde att lämna din e-post till mig. Gmail som ägs av av Google väljer att markera mina utskick som spam… troligen för att den ser att det är så många som gett mig sin e-post. Och google vill ju hellre att jag lägger några fler slantar på google Adwords.
- Du valde att gilla en sida jag skapade på Facebook. Men du får bara se de inlägg där jag betalar för att du ska få se det. Och prislappen blir högre för varje gång. Man kan säga att lönsamheten i mitt budskap avgör om du får se det eller inte.
[/fusion_checklist]
Så… då är frågan. Vad är nästa kanal? Det var åratal sen vi kunde läsa om nyhetsbrevets död. Att det handlade om content och att det var konsumentens tid… att det handlar om sök osv. Men när den som vill lyssna inte får informationen för att kanalen inte fungerar… vad händer då? Eller när det inte finns någon lönsamhet i avsändarens budskap? Det borde rimligtvis skapa en efterfrågan för en ny kanal?
Du som har svaret på vad som väntar bakom hörnet får gärna dela med dig 🙂
//David
Ps. Tills vidare får du gärna leta efter våra nyhetsbrev för att rädda det från skräpkorgen, lusläsa våra hemsidor och facebooksidor. Ds.
[/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]
